Roaming eli verkkovierailu ulkomailla

Roaming-hinnat yrityksille

Ajankohtaiset tiedotteet

Elisa ei laskuta puheluista Ukrainaan tai roaming-käytöstä Ukrainassa

Elisan matkapuhelinliittymistä Suomesta Ukrainaan soitetut puhelut ja lähetetyt tekstiviestit ovat maksuttomia toistaiseksi. Myös roaming-käyttö Ukrainassa on toistaiseksi maksutonta. Roaming-käyttö koskee datakäyttöä, puheluita ja tekstiviestejä.

Maksuttomuus koskee puheluita ja tekstiviestejä normaalihintaisiin numeroihin niin kuluttajien kuin yritysten laskutusliittymistä.

Oletko lähdössä matkalle? Muista päivittää Roaming-asetukset ennen lähtöä

Suosittelemme tarkistamaan liittymäsi Roaming-asetukset ennen kuin lähdet ulkomaille matkalle. Jos haluat käyttää nettiyhteyttä, tehdä soittoja tai lähettää tekstareita ulkomailla, tulee liittymälläsi olla roaming-esto pois päältä.

Roaming-esto kannattaa ottaa pois päältä jo kotimaassa, niin liittymäsi toimii sujuvasti heti, kun saavut kohdemaahan.

Lue lisää Roaming-estoista

Elisan yritysliittymällä käytät puhelinta huoletta reissussa

Roaming eli puhelimen käyttö ulkomailla on helppoa, kun käytössäsi on Elisan mobiililiittymä. EU- ja ETA -maissa puhut ja tekstaat kotimaan hinnoilla ja voit käyttää nettiä liittymäsi datarajan verran.

Muualla maailmassa hinnat määräytyvät käytön ja kohdemaan mukaan. Kun matkustat EU- ja ETA-maiden ulkopuolelle, suosittelemme ottamaan käyttöön datapaketin kaukomaille. Näin verkkovierailusi lasku pysyy kurissa.

Mitä roaming tarkoittaa?

Roaming (verkkovierailu), data roaming (dataverkkovierailu) ja puhelut ulkomailla -termit tarkoittavat yksinkertaisesti puhelimen käyttöä ulkomailla.

Kun soitat, vastaanotat puheluita, lähetät tekstiviestejä tai surffaat netissä ulkomailla, teet sen muussa kuin kotimaan verkossa. Käyt siis vierailulla jonkun toisen operaattorin verkossa.

Ulkomaisilla operaattoreilla on oma tapansa hinnoitella palveluita ja siksi puhelimen käyttö ulkomailla voi olla erihintaista kuin Suomessa.

Tärkeää infoa Yhdysvaltoihin matkustaville

Yhdysvalloissa operaattorit ovat ajaneet alas 3G-verkkojaan vuoden 2022 aikana. AT&T sulki 3G-verkkonsa 22.2. ja T-Mobile 1.7.2022. Jos haluat käyttää jatkossa liittymäsi puhe- ja viestipalveluita näissä verkoissa, niin liittymäsi täytyy tukea 4G-puheluita (VoLTE) sekä laitteestasi täytyy löytyä tuki VoLTE roamingille

Hyvä huomata: Vaikka päätelaitteessasi toimii kotimaassa 4G-puhelut (VoLTE), niin päätelaitteesi ei välttämättä tue 4G-puheluita ulkomailla (VoLTE-roaming). Voit varmistaa päätelaitteesi VoLTE-roaming-tuen laitevalmistajalta. Tarkista lisäksi, että päätelaitteesi tukee Yhdysvaltojen 4G-taajuuksia.

Elisan datapaketeilla surffaat kaukomailla edullisemmin

Elisan Reissaaja- ja Reissunetti-datapaketeilla käytät nettiä huoletta myös EU- ja ETA-maiden ulkopuolella ja vältät suuret kustannukset.

Reissaaja- ja Reissunetti-palvelut toimivat näissä maissa:

Albania, Andorra, Arabiemiirikunnat, Argentiina, Armenia, Australia, Azerbaidžan, Bahrain, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Brunei, Chile, Costa Rica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Färsaaret, Georgia, Ghana, Grönlanti, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Intia, Indonesia, Iran, Israel, Japani, Kambodža, Kanada, Kap Verde, Kazakhstan, Kiina, Kolumbia, Kongon demokraattinen tasavalta, Kosovo, Kuwait, Lesotho, Macao, Malesia, Meksiko, Moldova, Montenegro, Mosambik, Nicaragua, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Ranskan Polynesia, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Sri Lanka, Sveitsi, Taiwan, Tansania, Thaimaa, Tunisia, Turkki, Ukraina, Uusi-Seelanti, Uruguay, Uzbekistan, Valko-Venäjä, Venäjä, Vietnam ja Yhdysvallat.

Reissaaja-palvelu Elisan 5G Yritysliittymiin

Reissaaja-palvelu kuuluu automaattisesti Elisan uusiin Yritysliittymä 5G -paketteihin. Sinun ei tarvitse tilata palvelua erikseen.

Edullisella 9,90€:n päivähinnalla surffaat 500Mt:n edestä.

Kun saavut Reissaaja-maahan, päiväpakettisi kytkeytyy automaattisesti päälle seuraavaksi 24 tunniksi. Saat tästä tekstiviestin, joka ilmoittaa paketin aktivoituneen.

Kun pakettisi datamäärä alkaa olla täynnä, saat tekstiviestejä etukäteen ennen kuin datapakettisi loppuu.

Jos et halua, että Reissaaja-paketti kytkeytyy päälle ulkomailla, voit vain estää dataroaming-käytön puhelimesi asetuksissa.

Reissunetti-palvelu Elisan muihin liittymiin

Elisan muihin liittymiin (kuten Yrityspaketteihin) voit tilata Reissunetti-paketin tekstiviestillä.

Kun saavut Reissunetti-maahan, saat tekstiviestin Reissunetistä. Jos haluat tilata datapaketin, voit vain vastata tekstiviestiin "TILAA REISSU1". Huomaa, että saat tilattua Reissunetin vasta, kun olet kohdemaassa.

Reissunetti maksaa 19,90 € / tilaus ja on voimassa 14 vrk. Saat pakettihinnalla 1Gt tai 1,5 Gt dataa riippuen matkakohteestasi.

Kun pakettisi datamäärä alkaa olla täynnä, saat tekstiviestejä etukäteen ennen kuin datapakettisi loppuu.

Lue lisää Reissunetti-palvelusta.

VoLTE- ja 5G-roaming

VoLTE-roaming

VoLTE (Voice over LTE) tarkoittaa sitä, että puhelut kulkevat 4G-verkon välityksellä.

Jos haluat soittaa VoLTE-puheluita myös ulkomailla, voit hankkia lisäpalveluna Elisa WiFi-puhelupalvelun. Tällöin 4G-puhelut toimivat Elisan VoLTE-sopimusmaissa. Huomaa, että päätelaitteesi tulee tukea VoLTE-puheluita. Lue lisätietoja WiFi-puhelun käytöstä.

Haluatko saada VoLTE-puhelut käyttöösi ulkomailla?

Kysy lisätietoja

VoLTE-roaming maat ja paikalliset operaattorit:

Alankomaat: Vodafone
Belgia: Proximus
Etelä-Korea: Korea Telecom, LG Uplus, SK Telecom
Intia: Bharti Airtel, Jio
Islanti: Nova, Vodafone
Iso-Britannia: EE Limited, Hutchison 3G, Vodafone
Israel: Hot Mobile, Pelephone
Italia: Vodafone
Japani: KDDI, NTT DoCoMo, Softbank
Kambozda: Smart Axiata
Kanada: Bell Mobility, Rogers, Telus
Kiina: China Unicom
Kreikka: Nova (Wind)
Liechtenstein: Swisscom
Luxembourg: Post, Tango
Malesia: Celcom, Digi
Norja: Telenor
Puerto Rico: Claro
Puola: Polkomtel (Plus)
Ruotsi: Hi3G, Tele2, Telenor
Saksa: Vodafone
Singapore: Simba
Sri Lanka: Dialog Axiata
Sveitsi: Swisscom
Taiwan: Chungghwa Telecom, Far Eastone
Tanska: Nuuday (TDC), Telenor, Hi3G
Tsekki: O2
Vietnam: Viettel
Viro: Elisa
Yhdysvallat: AT&T, T-Mobile, Verizon

5G-roaming

Elisan yritysliittymät käyttävät lähtökohtaisesti 4G-verkkoa ulkomailla. 5G-liittymillä on mahdollista käyttää huippunopeaa yhteyttä myös ulkomailla eli 5G-roamingia. 5G-roaming toimii Elisan 5G-sopimusmaissa. Huomaa, että päätelaitteesi tulee tukea 5G-verkkoa, jotta pääset surffaamaan nopeammalla yhteydellä.

Haluatko ottaa 5G-roamingin käyttöösi?

Kysy lisätietoja

5G-roaming toimii näissä maissa:

Alankomaat, Arabiemiraatit, Australia, Bahrain, Belgia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Korea, Hong Kong, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kanada, Kiina, Kreikka, Kroatia, Kuwait, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Norja, Portugali, Puola, Qatar, Ranska, Ruotsi, Saksa, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tsekki, Turkki, Unkari, Venäjä, Vietnam, Yhdysvallat.

Ohjeet liittymän ja netin käyttöön ulkomailla

Miten paljon voin käyttää dataa ulkomailla?

Näin kännykän käyttäminen ulkomailla kuluttaa dataa. 1024 megatavua (Mt) on 1 gigatavu (Gt).

Esimerkit kännykän datankulutuksesta ulkomailla

Elisan yritysliittymissä saat automaattisesti tietyn määrän dataa EU- ja ETA-maihin. Käyttörajan suuruus riippuu liittymätyypistäsi. Tarkista oman liittymäsi tiedot Yritysten OmaElisasta. Jos olet työntekijä, löydät tiedot Työntekijän OmaElisasta.

Kun matkustat EU- ja ETA-maiden ulkopuolelle, suosittelemme hankkimaan datapaketin ulkomaille.

Datan kulutus riippuu siitä, mitä teet netissä. Esimerkiksi yhden kuvan lisääminen sosiaaliseen mediaan kuluttaa dataa noin 5Mt, kun taas yksi tunti Netflix-katselua HD-laadulla kuluttaa dataa noin 2500 Mt.

Näin tarkistat saldotilanteen

Soita puhelimellasi numeroon *100# ja saat tietää liittymäsi saldotilanteen.

Puhelimesi ruutuun tulee tämän jälkeen näkyviin liittymäsi EU-datakäytön määrä, Roaming Datavartijan saldo sekä Reissunetti/Reissaaja -käyttöaste laskutuskauden aikana. Palvelu on maksuton.

*100#

Miten soitan ulkomailla tai ulkomaille?

Näin soitat ulkomailla ollessasi

Kun soitat ulkomailta toiseen maahan, näppäile puhelinnumero kansainvälisessä muodossa:

Lisää alkuun + -merkki
Maanumero, kuten esimerkiksi Suomen 358
Suuntanumero ilman ensimmäistä numeroa
Puhelinnumero

Esimerkki 1: Puhelu Saksasta Helsinkiin numeroon (09) 435 661 näppäillään +3589435661

Esimerkki 2: Puhelu Saksasta Lontooseen numeroon (020) 233 211 näppäillään +4420233211

Näin soitat Suomesta ulkomaille - Elisan 999-ulkomaanpuhelut

Kun soitat Elisan yritysliittymällä Suomesta ulkomaille, käyttää liittymäsi Elisan 999-ulkomaanpuheluiden hintoja.

Lue lisää 999-puheluista

Näin rajaat liittymäsi käyttöä ulkomailla

Roaming Datavartija

Kaikkiin liittymiimme kuuluu automaattisesti Roaming Datavartija -palvelu. Se asettaa matkapuhelinliittymälle 50 euron (alv. 0 %) saldorajan ulkomailla tapahtuvaan roaming-datasiirtoon.
Palvelu ilmoittaa tekstiviestillä saldon täyttymisestä. Voit muuttaa rajaa (50–5000 €) tekstiviestillä milloin vain, ja tilattu raja on voimassa siitä eteenpäin.
Voit halutessasi seurata datan käyttöäsi älypuhelimesi asetuksista. Joissain puhelimissa on myös netin käyttöä seuraavat laskurit.

Roaming datavartijan ohjeet

Estopalvelut ulkomailla

Voit määrittää työntekijöidesi liittymiin estot, jolloin esimerkiksi puhelimella ei voi soittaa tai liittymä ei yhdisty nettiin ulkomailla.
Voit aktivoida eri estot Yritysten OmaElisassa.

Lue lisää estopalvelusta