Serviceprislista för Elisas företagskunder (gäller från 1.12.2023)
Service price list for Elisa corporate customers (valid from 1.12.2023)
Yritysten OmaElisa -itsepalvelussa hoidat monia yrityksesi asioita nopeasti ja vaivattomasti edullisesti - tai jopa ilman palvelumaksua.
| Aihe | Hinta asiakaspalvelussa | Hinta itsepalvelussa |
|---|---|---|
Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos | 14,99 € | 0,00 € |
Liittymän omistajanvaihto | 14,99 € | Ei voi tehdä |
Liittymän uudelleenavaus pikatoimenpiteenä | 39,99 € | 13,99 € (OmaElisa Classic) |
Liittymänumeron vaihto | 14,99 € | Ei voi tehdä |
Liittymätietojen ja -palvelun muutos | 14,99 € | 0,00 € |
Liittymätyypin vaihto | 3,99 € | Ei voi tehdä |
PUK-koodin kysely | 14,99 € | 0,00 € |
Laskun puheluerittely, jatkuva tilaus | 14,99 € | Ei voi tehdä |
Laskun puheluerittely, kertatilaus | 14,99 € | 0,00 € |
Sim-kortin tilaus/aktivointi | 14,99 € | 3,99 € |
Uuden liittymän avausmaksu | 8,99 € | 8,99 € |
Julkisen/kiinteän IP-osoitteen avausmaksu | 8,99 € | 8,99 € |
Liittymän tilapäisen käyttökiellon poisto | 14,99 € | 0,00 € |
Soitonsiirron kytkentä | 14,99 € | Ei voi tehdä |
Estojen ja rajoitusten lisäys tai korottaminen | 0,00 € | 0,00 € |
Estojen ja rajoitusten muutosmaksu (lieventäminen tai poisto) | 14,99 € | 0,00 € |
| Aihe | Hinta asiakaspalvelussa | Hinta itsepalvelussa |
|---|---|---|
Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos | 14,99 € | 0,00 € |
Liittymän sopijanvaihto, laajakaistaliittymä | 14,99 € | 14,99 € |
Liittymän sopijanvaihto, puheliittymä | 14,99 € | 14,99 € |
Liittymän uudelleenavaus | 39,99 € | Ei voi tehdä |
Liittymänumeron vaihto | 14,99 € | Ei voi tehdä |
Liittymätietojen ja -palvelun muutos | 14,99 € | 0,00 € |
Laskun puheluerittely, jatkuva tilaus | 0,00 € | Ei voi tehdä |
Laskun puheluerittely, kertatilaus | 0,00 € | Ei voi tehdä |
| Aiheet | Hinta alv. 0 % |
|---|---|
Asiakas- tai laskutustietojen muutos | 14,99 € |
Liittymän sopijanvaihto | 14,99 € |
Liittymän uudelleenavaus | 39,99 € |
Liittymätilauksen peruutus, enintään 3 pv tilauksen vahvistamisen jälkeen | 150,00 € |
Tilauksen peruutus, yli 3 pv tilauksen vahvistamisen jälkeen, mutta ennen toimituksen valmistumista | Toteutuneiden kustannusten mukaisesti |
Yritysverkkopalvelut, standardimuutos1 | 148,00/h, veloitustarkkuus on 0,5h |
Yritysverkkopalvelut, normaalimuutos2 | 148,00/h, veloitustarkkuus on 0,5h |
Yritysverkkopalvelut, muu kuin standardimuutos/normaalimuutos | Tarjouksen mukaan |
Yritysverkkopalvelut, aiheeton vikailmoitus | Toteutuneiden kustannusten mukaan |
Yritysverkkopalvelut, aiheeton asentajakäynti3 | Toteutuneiden kustannusten mukaan |
1Yritysverkkopalveluiden standardimuutoksia ovat tietyt yleisesti käytetyt, vakioidut, etäkäyttöisesti tehtävä muutokset, jotka voidaan tehdä normaalina työaikana ja Elisan valitsemana ajankohtana ja jotka eivät edellytä etukäteissuunnittelua, ja joihin ei liity merkittäviä riskitekijöitä. Tyypillisiä standardimuutoksia ovat erimerkiksi lisäykset liittymän IP-osoitteistukseen tai staattisten reittirivien lisäys.
2Normaalimuutos voi tarkoittaa esimerkiksi joukkoa identtisiä standardimuutoksia, tai laajempaa asiakkaan tarkasti määrittelemää muutostyötä, joka ei edellytä erillistä ennakkosuunnittelua.
3Aiheeton asentajakäynti viittaa tilanteeseen, jossa puutteet asiakkaan vastuualueella estävät palvelun asentamisen. Asiakkaan vastuualuetta ovat mm. kiinteistön sisäjohtoverkko, laitteiden sähköpistorasiat ja laitteiden asennuspaikat.
Yritysverkkopalveluihin luetaan seuraavat palvelut:
Elisa Yritysasiakkaat-yksikön palvelut: Elisa yritysverkko, Elisa Netti Pro, Elisa Netti Plus,
Elisa Ethernet-palvelut, Elisa WDM-palvelu, Elisa kuituyhteys
Huom!
Kaikki yritysverkkopalveluiden tuntihinnat viittaavat normaalina työaikana ja Elisan määrittelemänä
ajankohtana tehtäviin töihin. Muina aikoina tehtäviin töihin sovelletaan Elisan määrittelemiä hintoja.
| Aihe | Hinta lisenssien hallintaportaalissa | Hinta asiakaspalvelussa |
|---|---|---|
Avausmaksu | 3,90 € | 3,90 € |
Lisenssimäärän muutos | 1,90 € | 14,99 € |
Irtisanominen | 0,00 € | 0,00 € |
Palvelun muutospyyntö | 1,90 € | 1,90 € |
Käyttäjälisenssin allokointi | 0,00 € | 14,99 € |
Salasanan resetointi | 0,00 € | 14,99 € |
Lisenssien käyttöönotto | 0,00 € | Yritysguru, 2,50 €/min |
Asiakas- ja/tai laskutustietojen muutos | Ei mahdollista | 14,99 € |
Lisenssitilauksen omistajanvaihto | Ei mahdollista | 14,99 € |
Lisenssien uudelleenavaus pikatoimenpiteenä | 13,99 € (OmaElisa) | 39,99 € |
| Aihe | Hinta asiakaspalvelussa | Hinta itsepalvelussa |
|---|---|---|
Laskukopio1 | 15,99 € | 0,00 € |
Laskun toimitustavan muutos | 3,99 € | 0,00 € |
Loppulasku mobiilipäätelaitteesta Ennen normaalia laskutuskauden päättymistä. | 14,99 € | 0,00 € |
Viivästysmaksu (vakiokorvaus)2 | 40,00 € | Ei voi tehdä |
Maksusopimus tai sen muutos Arvonlisäveroton tuote. | 10,00 € | 10,00 € |
Paperilasku | 16,99 € | 16,99 € |
Rahanpalautus asiakkaan pankkitilille | 14,99 € | Ei voi tehdä |
Tiliote, kuluva kuukausi | 25,99 € | Ei voi tehdä |
Tiliote, max 2 viimeiseltä vuodelta Minimiveloitus yhden tunnin työ ja laskutus toteuman mukaan. | 165 €/h (3) | Ei voi tehdä |
Viivästyskorko on korkolain mukainen | - | - |
Yrityksen osoitteenmuutos | 0,00 € | Ei voi tehdä |
Reskontratietojen kysely | 14,99 € | 0,00 € |
1Maksuton, jos laskukopio ladataan/tulostetaan itse OmaElisa -palvelusta. Jos laskukopio(t) tilataan postilla tai sähköpostilla toimitettavaksi, veloitetaan normaali maksu.
2Arvonlisäveroton tuote. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, veloitamme seuraavassa laskussa saatavien perinnästä annetun lain mukaisen 40,00 euron viivästysmaksun (vakiokorvauksen).
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja muut mahdolliset viranomaismaksut.
Asiantuntijatyön minimiveloitus on 1 h ja laskutus tapahtuu toteuman mukaan.